1. COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

In Italia la spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 200€.

Per ordini inferiori il costo della spedizione è di 8

Per gli ordini internazionali il costo di spedizione è di 15€ ed il tempo di consegna è previsto in 4/5 giorni lavorativi

1.1 Informazioni sul corriere

DHL DOMESTIC EXPRESS 24/48 ore lavorative – FEDEX per ordini internazionali

In caso di ordini associati a promozioni con coupon/voucher sconto, i tempi di evasione dell’ordine potranno subire un aumento fino a 4 giorni lavorativi extra.

1.2 Oneri Doganali

Il pagamento degli oneri doganali compete al cliente ed il loro ammontare è calcolato dalla legge vigente nel paese di destinazione della spedizione.

Non siamo a conoscenza dell’importo degli oneri doganali, che ti sarà invece comunicato dal corriere una volta che la spedizione sarà giunta a destino.

Nel caso in cui gli oneri non venissero corrisposti e, per questo motivo, la spedizione fosse rifiutata oppure abbandonata, le spese di spedizione e gli oneri doganali stessi saranno trattenuti dall’importo complessivo dell’ordine e verrà rimborsata solo la differenza.


2. RESI

2.1 Diritto di recesso

Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione (i giorni inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna). I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e completi di etichetta e cartellino originale.

2.2. Effettuare un reso

Puoi effettuare il reso compilando e seguendo le istruzioni presenti nel modulo di reso (clicca qui per accedere al modulo).

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattarci all’indirizzo info@ombelicoboutique.com, riceverai una risposta entro 24 ore

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, così come la scelta del vettore.

La responsabilità della consegna della spedizione è a carico del cliente.

2.3 Ricezione e gestione del reso

Ogni attività ti sarà notificata via mail e potrai seguirla contestualmente accedendo alla tua area riservata.

Ti ricordiamo che OMBELICO non consente cambi di merce ma provvede al rimborso del costo degli articoli resi.
In caso di articoli difettosi o danneggiati inviare email con foto allegato dell’articolo.

Il rimborso avverrà sulla base del metodo di pagamento da te utilizzato per completare l’acquisto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del reso.